Assistenza post-vendita

Antigravity potrebbe dover smontare il tuo dispositivo per effettuare l’ispezione. Questo comporta il rischio di perdita dei dati, quindi ti consigliamo di fare un backup di foto, video e altri contenuti prima di spedirci il prodotto, perché non sarà possibile recuperarli. Inoltre, eventuali adesivi personalizzati potrebbero danneggiarsi durante lo smontaggio e non potranno essere ripristinati. Ti invitiamo a tenerne conto.

Per garantire test e analisi dei dati accurati, segui le istruzioni riportate nella pagina di richiesta di riparazione e spedisci i componenti danneggiati entro 15 giorni di calendario dall'invio della richiesta. Per evitare il rischio di smarrimento, non includere accessori di terze parti, adesivi o oggetti personali non correlati al prodotto.

Dopo aver ricevuto il tuo prodotto, il centro di assistenza post-vendita Antigravity eseguirà un'ispezione approfondita. Eventuali costi di riparazione saranno indicati nel preventivo, che potrai consultare per procedere al pagamento. Se non sono previsti costi, il prodotto passerà direttamente alla fase di riparazione. Per qualsiasi chiarimento sui costi, puoi contattare il nostro servizio clienti online o scrivere al team di assistenza via e-mail.

Se l'ispezione conferma un problema di qualità non imputabile all'utente, Antigravity si farà carico delle spese di spedizione di andata e ritorno.