アフターサービス

検査中にアンチグラビティがデバイスを分解する必要が生じる場合があり、その際にデータが損失する可能性があります。紛失したデータは復元できませんので、製品送付前にデバイスに記録された写真・動画・その他のデータを必ずバックアップしてください。また、デバイスにお客様によって貼付されたステッカーは分解時に損傷する可能性があり、復元できません。ご注意ください。

正確な検査とデータ分析のため、修理依頼ページの指示に従い、修理申請提出後 15 暦日以内に必要な部品をお送りください。紛失リスクを避けるため、製品と無関係のサードパーティ製アクセサリー、ステッカー、私物は同封しないでください。

製品到着後、アンチグラビティアフターサービスセンターで詳細な点検を実施します。修理費用が発生する場合は、見積もり明細に基づきお支払いください。費用が発生しない場合は、そのまま修理工程に進みます。費用に関するご質問は、オンラインカスタマーサービスまたはメールサポートまでお問い合わせください。

点検の結果、ユーザー起因ではない品質問題が確認された場合、アンチグラビティが往復の送料を負担します。