Kundenservice

Antigravity muss dein Gerät während der Inspektion vielleicht auseinanderbauen, was zu Datenverlust führen kann. Bitte mach vor dem Versand des Produkts ein Backup von allen Fotos, Videos und anderen Daten auf dem Gerät, da verlorene Daten nicht wiederhergestellt werden können. Außerdem können personalisierte Aufkleber auf dem Gerät beim Auseinanderbauen beschädigt werden und können nicht wiederhergestellt werden. Bitte beachte dies.

Um eine genaue Prüfung und Datenanalyse zu gewährleisten, befolge bitte die Anweisungen auf der Reparaturanforderungsseite und sende die erforderlichen Teile innerhalb von 15 Kalendertagen nach Einreichen deiner Reparaturanforderung ein. Um das Risiko von Verlusten zu vermeiden, lege bitte keine Zubehörteile von Drittanbietern, Aufkleber oder persönliche Gegenstände bei, die nicht mit dem Produkt in Zusammenhang stehen.

Nach Erhalt deines Produkts führt das Antigravity-Kundendienstzentrum eine gründliche Überprüfung durch. Wenn Reparaturkosten anfallen, findest du die Zahlungsdetails im Kostenvoranschlag. Wenn keine Kosten anfallen, wird das Ticket direkt zur Reparatur weitergeleitet. Bei Fragen zu den Kosten wende dich bitte an unseren Online-Kundendienst oder den E-Mail-Support.

Wenn die Überprüfung ein nicht vom Benutzer verursachtes Qualitätsproblem bestätigt, übernimmt Antigravity die Versandkosten für Hin- und Rückversand.